陪玩、代练都是假象,什么才是游戏服务的精髓?

2018-07-30 / 来源: 老戴工作室 / 作者:涂蓝指甲的狐狸

从青铜到王者,游戏的精神是:在虚拟世界中不断晋级。

游戏最大魅力在于,在虚拟的世界里,可以完成现实完成不了之事,通过花钱、花时间不断提升排位,达到一个至高地位。想要成功、想要赢才是游戏玩家的核心诉求,在晋级的过程中获得满足感。

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游戏服务也经过了发展和变革。

过去只是游戏交易,玩家只追求便宜、安全、速度快,买完即走;如今有社交需求,玩在一起有共同话题,就好像踢球,场上的队友如果没有交流很难踢出好球,时间更拉长至1-2个小时。

过去,玩家仅仅是对游戏里的装备、皮肤、道具、内容消费,从而在游戏里获得成就感。随着电竞产业的兴起,英雄联盟、王者荣耀、吃鸡等竞技型游戏的火爆,为提升技能而付费成为玩家的消费升级需求。比如有些玩家一个人玩通不了关,组队坑队友遭骂,但他又非常想玩,那么找到大神带则成为主要痛点,掏钱也要变得更强。

需求的变化,让消费更加场景化,背后来自于玩家对晋级、上升的诉求。

陪玩、代练,鱼泡泡、暴鸡电竞都跑偏了?

妹子陪玩、大神代练盛行一时,成为资本眼中的宠儿,这并非玩游戏的真正精髓。

比如鱼泡泡主打陪玩,其实是走娱乐化道路,更注重付费用户对女性玩家的需求,而不是享受达成游戏的过程,享受成王的自豪感。

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还有代练对于玩家的成长没有任何意义,大神帮你玩的再顶级,也并非真正属于你自己,好比在绿茵草地上踢假球,完全不是真正的竞技。同时代练横行会严重影响其他玩家的游戏体验,被同段位的代练选手“屠杀”的滋味并不好受,最后导致到整个游戏的寿命缩减,这样上游的游戏厂商也不会允许如蛆虫般存在的代练工作室,这对整个游戏产业链来说绝非好事。

而且用滴滴打车的模式做游戏后服务市场就是一个伪命题。

玩家有需求找大神下单,看似简单,实际上哪怕一个大神非常对某个游戏某个技能非常拿手,也不可能完全满足用户的需求,需求和供应无法对上,很难做到一对一的匹配,所以成交率很低。

那么用户带着需求和期望而来,用一次就失望,根本留不住。

游戏服务产生的需求是很脆弱的,随时可能消失。一个无法给玩家创造足够需求的游戏服务,自然也就无法带来快乐,那么这个游戏中的需求就全部失去了意义。对于游戏服务这个商品来说,由于不是生活必需品,一旦消费者觉得不好便会毫不犹豫地放弃。”

用户成长需求才是核心

东九网络的理念一直都是:“抓住游戏玩家的核心需求,坚持以辅助其成长为发展导向。”即便在陪玩、代练最火热,相关业务做得也还不错的时候,其创始人依然坚持用户的成长诉求,这主要来自其多年的行业浸淫,抓住了真正的痛点。

那东九如何完成自己的使命?通过“游戏小秘书”,在整合了供应链的基础上,为用户提供一站式的服务管家,包揽陪练大神、装备、技能、皮肤等一些需求。“小秘书”相当于一个专业的游戏管家,帮玩家管理游戏的一切事务,好比明星的经纪人,谈业务、谈发行交给经纪人,明星负责好好演戏、唱歌、代言广告赚钱就可以了,同理游戏玩家只负责好好玩游戏就行。

东九网络闪电鱼-小秘书

而且东九很有可能通过“小秘书”实现它统一游戏后服务市场的目标,在于其拥有最为成熟完善的供应量,70万游戏大神凝聚在它的平台上,源源不断地为平台输血,连淘宝、天猫都要依赖东九的大神供应端,这是它最强的壁垒。

同时,供需两种角色还可以互换,比方说,玩家A在王者荣耀里已是尊贵铂金,玩家B只是一个青铜,他正在找一个大神陪练,A满足B的所有要求,A就可以接单成为B的陪玩导师,成为供给方。但是有一天,玩家A看到吃鸡很火爆也去玩,水平却很菜,坑完队友被骂惨了,他想要提升玩吃鸡的技能,这个时候他就变成了需求方。东九只需要制定一套服务标准就好了。

任何一个2C的企业要想做大,一定是以用户为中心的。东九的小秘书“源自玩家,服务玩家",供给两端除了交易、他们还将进行游戏功能撰写、体验编辑、攻略的输出,一举几得,一起打造这个游戏服务生态圈。当玩家形成强大的认同感和归属感后,东九将占据他们的心智,未来想要游戏服务就想到了东九。